visitors_experience_team
16 Δεκεμβρίου 2020

Το Κέντρο Πολιτισμού Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος (ΚΠΙΣΝ) τιμήθηκε στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών (CS AWARDS) με το Customer Distinction Award στην κατηγορία Καλύτερη Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Best Customer Service Training).

Τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών διοργανώθηκαν για 11η συνεχή χρονιά από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) με σκοπό να αναδείξουν και να επιβραβεύσουν τις εταιρίες, τους οργανισμούς και τα στελέχη που θέτουν την εξυπηρέτηση του πελάτη ως προτεραιότητα αναδεικνύοντας βέλτιστες πρακτικές.

Η ΚΠΙΣΝ Α.Ε. διακρίθηκε ανάμεσα σε εταιρίες κολοσσούς, στην πρώτη της υποψηφιότητα στον θεσμό, για το πρόγραμμα εκπαίδευσης της ομάδας Visitors Experience που λειτουργεί με μια πρωτοτυπία: κάθε έξι μήνες η ομάδα των ανθρώπων που έρχονται σε άμεση επαφή με τους επισκέπτες αλλάζει εξ ολοκλήρου, στο πλαίσιο της αμειβόμενης πρακτικής άσκησης. Η καινοτομία αυτή εντάσσεται στο πρόγραμμα «Recharging the Youth» του Ιδρύματος Σταύρος Νιάρχος (ΙΣΝ) που έχει ως στόχο να δώσει την ευκαιρία σε νέους 18-35 ετών να αποκτήσουν εργασιακή εμπειρία σε έναν οργανισμό διεθνών προδιαγραφών. Η αξιολόγηση επικεντρώθηκε σε τομείς όπως οι πρακτικές εκπαίδευσης που ακολουθούνται, η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, οι γνώσεις και οι δεξιότητες που αποκομίζουν οι interns καθώς και στον σημαντικό αντίκτυπο του προγράμματος στη βιωσιμότητα του οργανισμού και στην κοινωνία.

Η Χριστίνα Βασιλικού, Διευθύντρια του τμήματος Visitors Experience της ΚΠΙΣΝ ΑΕ, δήλωσε σχετικά: «Το βραβείο αυτό ανήκει σε όλους τους interns του τμήματος Visitors Experience που έχουν εργαστεί στο ΚΠΙΣΝ από την έναρξη του προγράμματος μέχρι σήμερα - και είναι πολλοί: περίπου 270 άτομα τα τελευταία τέσσερα χρόνια χάρισαν χαμόγελα σε πάνω από 16 εκατομμύρια επισκέπτες!».
 

Συγχαρητήρια σε όλους τους interns του τμήματος Visitors Experience που έχουν εργαστεί στο ΚΠΙΣΝ από την έναρξη του προγράμματος μέχρι σήμερα αλλά και το μόνιμο προσωπικό του τμήματος!

Δείτε ακόμα

3 Νοεμβρίου 2020

Facilities Management Awards 2020: Χρυσό βραβείο στο ΚΠΙΣΝ και στην εταιρεία Alter Ego

Περισσότερα

3 Δεκεμβρίου 2020

Μία Πρωτοποριακή Συνεργασία Φιλοδοξεί να Επαναπροσδιορίσει την Έννοια του Δημόσιου Χώρου, από τη Νέα Υόρκη μέχρι και την Αθήνα

Περισσότερα

15 Δεκεμβρίου 2020

SNF Nostos 2021 Ανθρωπότητα και Τεχνητή Νοημοσύνη

Περισσότερα