Το Κέντρο Πολιτισμού Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος (ΚΠΙΣΝ) συμμετείχε για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά στον εορτασμό της Εθνικής Εβδομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών (Hellenic Customer Service Week), από τις 3 έως τις 8 Οκτωβρίου 2022, με ποικίλες δράσεις και με στόχο την ανάδειξη του ρόλου της εξυπηρέτησης, αλλά και την επιβράβευση των ανθρώπων που εργάζονται καθημερινά για την εξυπηρέτηση και την υποστήριξη του επισκέπτη!
Φέτος, η ομάδα Visitors Experience του ΚΠΙΣΝ διοργάνωσε πλήθος δράσεων, ενδυναμώνοντας ακόμη περισσότερο τη σχέση με τους επισκέπτες, τους συνεργάτες, την ίδια την ομάδα του ΚΠΙΣΝ, και ιδιαίτερα τους εθελοντές. Τα ειδικά διαμορφωμένα stands στις υποδοχές -όπου έχουμε καλωσορίσει εκατομμύρια επισκέπτες από το 2016 έως και σήμερα- γέμισαν ξανά με τα δικά σας χειρόγραφα μηνύματα και τις αγαπημένες σας στιγμές στο ΚΠΙΣΝ, δημιουργώντας πολύχρωμους «τοίχους αναμνήσεων», ενώ stories επισκεπτών είχαν την τιμητική τους στο Instagram του ΚΠΙΣΝ.
Τα Μέλη του ΚΠΙΣΝ είχαν την ευκαιρία να δοκιμάσουν και οι ίδιοι να εξυπηρετήσουν τους επισκέπτες στις Υποδοχές, αλλά και να περιηγηθούν στα γραφεία του ΚΠΙΣΝ. Παράλληλα, ψηφίστηκε και επιλέχθηκε το κομμάτι που θα συμμετέχει στη χριστουγεννιάτικη χορογραφία των Σιντριβανιών, το Jingle Bells Rock, αλλά και το πιο δημοφιλές εκπαιδευτικό πρόγραμμα που θα επαναληφθεί μέσα στον μήνα, Το Παράξενο είναι πολύ «cool».
Την Παρασκευή 07/10, πραγματοποιήθηκε η απονομή του Ειδικού Βραβείου στους εθελοντές του ΚΠΙΣΝ, που συνεισφέρουν διαρκώς σε ποικίλες δραστηριότητες, με διαφορετικούς ρόλους, προσφέροντας τον χρόνο και τη θετική τους διάθεση. Θεματικά σεμινάρια, workshops και training sessions συμπλήρωσαν το πρόγραμμα των δραστηριοτήτων που επιμελήθηκε η ομάδα του Visitors Experience για το προσωπικό του ΚΠΙΣΝ, το οποίο είχε την ευκαιρία να γίνει μέρος της ομάδας του για μία ημέρα.
Η Χριστίνα Βασιλικού, Visitors Experience & Special Events Director του ΚΠΙΣΝ, δήλωσε σχετικά: «Φέτος στο ΚΠΙΣΝ γιορτάσαμε και πάλι την Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΕΕΠ), προσφέροντας 7 ημέρες γεμάτες εκπλήξεις και δημιουργικές δράσεις για τους επισκέπτες και το προσωπικό του οργανισμού. Στόχος μας ήταν να αναδείξουμε την αξία της ποιοτικής και ανθρωποκεντρικής εξυπηρέτησης και ιδιαίτερα τον ρόλο των ανθρώπων της πρώτης γραμμής, στη δημιουργία μοναδικών εμπειριών και στην ανάπτυξη μιας σχέσης ζωής με τον χώρο μας!».
Στην Ελλάδα, η Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών αποτελεί μία πρωτοβουλία του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) και γιορτάζεται την πρώτη εβδομάδα του Οκτωβρίου. Φέτος, η ΕΕΕΠ σημείωσε ρεκόρ συμμετοχών, με πάνω από 95 συμμετοχές εταιρειών και οργανισμών από όλους τους κλάδους, αναδεικνύοντας την αξία της υψηλής εξυπηρέτησης.
Σας ευχαριστούμε που έχετε αγκαλιάσει το ΚΠΙΣΝ από την πρώτη ημέρα της λειτουργίας του. Με τις προτάσεις σας, γινόμαστε ολοένα και καλύτεροι, βοηθώντας σας να δημιουργείτε εδώ τις δικές σας ξεχωριστές αναμνήσεις.
